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Centro de ayuda

Preguntas frecuentes

Las preguntas más comunes sobre reserva, pago y estancia. Si no encuentras respuesta, escríbenos.

Pago

¿Qué opciones de pago están disponibles?
Dependiendo de la configuración del sitio, puede pagar mediante transferencia bancaria, tarjeta (por ejemplo, iyzico) u otros métodos en línea.

Los horarios de depósito y saldo varían según la villa y la temporada; los detalles aparecen en el proceso de pago y en su confirmación.
¿Cuánto es el depósito?
Los depósitos suelen ser un porcentaje del total y varían según la política de la villa. El proceso de pago muestra el depósito y el saldo restante por separado.
¿Cómo se reembolsa el depósito de seguridad?
Después de una revisión de daños/artículos faltantes, los depósitos se reembolsan si se han seguido las reglas de la casa. El tiempo de reembolso suele ser de unos pocos días hábiles a 1-2 semanas después del check-out.

El depósito es independiente del alquiler y puede mostrarse solo para información, no siempre se suma al total de la reserva.
¿Emiten facturas?
Puedes solicitar una factura personal o de empresa al momento de la reserva o a través del soporte. Por favor, proporciona todos los detalles de facturación (nombre, NIF, dirección).

¿Sigues con dudas?

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

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