Yardım merkezi
Sıkça Sorulan Sorular
Rezervasyon, ödeme ve konaklama hakkında en çok merak edilenler. Cevabını bulamazsanız bize yazın.
Ödeme
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Site ayarlarına göre banka havalesi / EFT, kredi kartı (iyzico vb.) veya diğer online yöntemler sunulabilir.
Ön ödeme (kapora) ve kalan bakiye takvimi villa ve sezona göre değişir; detaylar ödeme adımında ve onay mesajında yer alır.
Ön ödeme (kapora) ve kalan bakiye takvimi villa ve sezona göre değişir; detaylar ödeme adımında ve onay mesajında yer alır.
Kapora / ön ödeme ne kadar?
Kapora oranı genelde toplam tutarın belirli bir yüzdesidir ve villa politikasına göre değişir. Ödeme adımında “ön ödeme” ve “kalan bakiye” tutarlarını ayrı ayrı görürsünüz.
Güvence bedeli (depozito) nasıl iade edilir?
Hasar / eksik kontrolü sonrası, villa kurallarına uygun çıkış yapıldıysa depozito iade edilir. Süre genelde çıkıştan sonra birkaç iş günü ile 1–2 hafta arasındadır.
Depozito konaklama ücretinden farklıdır; rezervasyon toplamına eklenmeyebilir, bilgilendirme amaçlı gösterilir.
Depozito konaklama ücretinden farklıdır; rezervasyon toplamına eklenmeyebilir, bilgilendirme amaçlı gösterilir.
Fatura düzenleniyor mu?
Kurumsal veya bireysel fatura talebinizi rezervasyon sırasında veya destek ekibine iletebilirsiniz. Fatura bilgileri (unvan, vergi no, adres) eksiksiz paylaşılmalıdır.
Hâlâ sorunuz mu var?
Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.
