Hilfezentrum
Häufig gestellte Fragen
Die häufigsten Fragen zu Buchung, Zahlung und Aufenthalt. Falls Ihre Antwort fehlt, schreiben Sie uns.
Buchung
Wie buche ich eine Villa?
Wählen Sie eine Villa und legen Sie die An- und Abreisedaten fest. Nach Bestätigung der Verfügbarkeit und des Preises vervollständigen Sie die Gästedaten, Extras und die Zahlung.
Wenn die Sofortbuchung aktiviert ist, bestätigt die Zahlung den Aufenthalt; andernfalls überprüft unser Team die Verfügbarkeit und antwortet auf Ihre Anfrage.
Wenn die Sofortbuchung aktiviert ist, bestätigt die Zahlung den Aufenthalt; andernfalls überprüft unser Team die Verfügbarkeit und antwortet auf Ihre Anfrage.
Kann ich meine Buchung stornieren?
Die Stornierungsbedingungen hängen von der Villa und der Saison ab. Fristen in Ihrer Bestätigung / Ihrem Vertrag gelten.
Kontaktieren Sie den Support so schnell wie möglich; Rückerstattungen werden gemäß der Richtlinie und bereits geleisteten Zahlungen geprüft.
Kontaktieren Sie den Support so schnell wie möglich; Rückerstattungen werden gemäß der Richtlinie und bereits geleisteten Zahlungen geprüft.
Kann ich meine Daten ändern?
Änderungen der Daten hängen von der Verfügbarkeit und der Genehmigung des Eigentümers ab. Es kann eine Preisänderung anfallen. Senden Sie Ihre Anfrage mit der Buchungsreferenz.
Wie lange dauert die Bestätigung?
Sofortbuchbare Villen bestätigen nach der Zahlung. Anfragenbasierte Buchungen werden in der Regel am selben Tag oder innerhalb von 24 Stunden beantwortet (kann in der Hochsaison länger dauern).
Noch Fragen?
Unser Team hilft Ihnen gerne.
