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Hilfezentrum

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zu Buchung, Zahlung und Aufenthalt. Falls Ihre Antwort fehlt, schreiben Sie uns.

Aufenthalt

Was sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?
Der Standard-Check-in ist normalerweise von 15:00 bis 16:00 Uhr und der Check-out von 10:00 bis 11:00 Uhr. Die genauen Zeiten finden Sie auf der Villenseite und in Ihrer Bestätigung. Ein früherer Check-in / späterer Check-out kann als kostenpflichtige Extras verfügbar sein.
Ist der Pool beheizt? Gibt es eine Gebühr?
Die Beheizung des Pools hängt von der Villa ab. Überprüfen Sie die Annehmlichkeiten auf „beheizter Pool“. In der Nebensaison kann eine zusätzliche Gebühr anfallen, die vor der Buchung bestätigt wird.
Sind Haustiere erlaubt?
Einige Villen sind haustierfreundlich; die Regeln und Gebühren variieren je nach Eigentümer. Deklarieren Sie Haustiere immer vor der Buchung. Eine Gebühr für Haustiere kann als zusätzliche Dienstleistung anfallen.
Sind Strom und Wasser inbegriffen?
Die meisten Villen beinhalten einen angemessenen Strom- und Wasserverbrauch. Übermäßiger Verbrauch, Bedingungen für Klimaanlage oder Poolheizung sind in den Villa-Informationen angegeben.
Gibt es WLAN?
Viele Villen bieten kostenloses WLAN an. Geschwindigkeit und Abdeckung variieren je nach Standort; wenn Remote-Arbeit entscheidend ist, überprüfen Sie die Anzeige oder fragen Sie uns.
Bieten Sie ein Babybett oder einen Hochstuhl an?
Einige Villen haben bereits welche; andernfalls können Sie sie als Extra anfordern. Fügen Sie das Alter und die Bedürfnisse in Ihren Buchungsnotizen hinzu.

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