مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة
أكثر الأسئلة شيوعاً عن الحجز والدفع والإقامة. إن لم تجد إجابة، راسلنا.
الحجز
كيف أحجز فيلا؟
اختر فيلا وحدد تواريخ الوصول/المغادرة. بعد تأكيد التوافر والسعر، أكمل تفاصيل الضيوف، والخيارات الإضافية والدفع.
إذا كانت الحجز الفوري مفعلًا، فإن الدفع يؤكد الإقامة؛ وإلا، فإن فريقنا يتحقق من التوافر ويرد على طلبك.
إذا كانت الحجز الفوري مفعلًا، فإن الدفع يؤكد الإقامة؛ وإلا، فإن فريقنا يتحقق من التوافر ويرد على طلبك.
هل يمكنني إلغاء حجزتي؟
تعتمد شروط الإلغاء على الفيلا والموسم. تنطبق المواعيد النهائية في تأكيدك / عقدك.
تواصل مع الدعم في أقرب وقت ممكن؛ يتم تقييم المبالغ المستردة وفقًا للسياسة والمدفوعات التي تم إجراؤها بالفعل.
تواصل مع الدعم في أقرب وقت ممكن؛ يتم تقييم المبالغ المستردة وفقًا للسياسة والمدفوعات التي تم إجراؤها بالفعل.
هل يمكنني تغيير تواريخي؟
تعتمد تغييرات التواريخ على التوافر وموافقة المالك. قد يتم تطبيق فرق في السعر. أرسل طلبك مع مرجع الحجز.
كم من الوقت يستغرق تأكيد الحجز؟
تؤكد الفيلات التي يمكن حجزها على الفور بعد الدفع. عادةً ما يتم الرد على الحجوزات المعتمدة على الطلب في نفس اليوم أو خلال 24 ساعة (قد يستغرق الأمر وقتًا أطول في موسم الذروة).
ما زال لديك سؤال؟
فريقنا يسعد بمساعدتك.