Centro assistenza
Domande frequenti
Le domande più comuni su prenotazione, pagamento e soggiorno. Se non trovi la risposta, scrivici.
Prenotazione
Come prenotare una villa?
Scegli una villa e imposta le date di check-in/check-out. Dopo la conferma della disponibilità e del prezzo, completa i dettagli degli ospiti, gli extra e il pagamento.
Se la prenotazione istantanea è abilitata, il pagamento conferma il soggiorno; altrimenti, il nostro team verifica la disponibilità e risponde alla tua richiesta.
Se la prenotazione istantanea è abilitata, il pagamento conferma il soggiorno; altrimenti, il nostro team verifica la disponibilità e risponde alla tua richiesta.
Posso cancellare la mia prenotazione?
I termini di cancellazione dipendono dalla villa e dalla stagione. Le scadenze nella tua conferma / contratto si applicano.
Contatta il supporto il prima possibile; i rimborsi vengono valutati in base alla politica e ai pagamenti già effettuati.
Contatta il supporto il prima possibile; i rimborsi vengono valutati in base alla politica e ai pagamenti già effettuati.
Posso cambiare le mie date?
Le modifiche delle date dipendono dalla disponibilità e dall'approvazione del proprietario. Potrebbe essere applicata una differenza di prezzo. Invia la tua richiesta con il riferimento della prenotazione.
Quanto tempo ci vuole per la conferma?
Le ville con prenotazione immediata vengono confermate dopo il pagamento. Le prenotazioni basate su richiesta vengono solitamente risposte lo stesso giorno o entro 24 ore (potrebbe richiedere più tempo durante l'alta stagione).
Hai ancora una domanda?
Il nostro team è felice di aiutarti.
