Häufig gestellte Fragen

1) Filtern Sie Villen nach Daten und Region.
2) Überprüfen Sie die Villenseite und den Kalender.
3) Vervollständigen Sie eine Buchungsanfrage oder eine Sofortbuchung.
4) Zahlungs- und Vertragsdetails werden per E-Mail / WhatsApp gesendet.
5) Schlüsselübergabe und Hausregeln werden am Ankunftstag mitgeteilt.

Kontaktieren Sie jederzeit unser Support-Team für Hilfe.

Die Mindestanzahl an Nächten variiert je nach Villa und Saison (z. B. 7 Nächte in der Hochsaison, 3–4 in der Nebensaison). Überprüfen Sie die Villenseite auf Mindestnächte und Kalenderregeln.

Der angegebene Nachtpreis umfasst in der Regel die Unterkunft. Reinigungsgebühren, Kautionen, Poolheizung, zusätzliche Gäste oder Zusatzleistungen können separat berechnet werden.

Den Gesamtbetrag sehen Sie deutlich auf der Villenseite, beim Checkout und in der Buchungsbestätigung.

Wählen Sie eine Villa und legen Sie die An- und Abreisedaten fest. Nach Bestätigung der Verfügbarkeit und des Preises vervollständigen Sie die Gästedaten, Extras und die Zahlung.

Wenn die Sofortbuchung aktiviert ist, bestätigt die Zahlung den Aufenthalt; andernfalls überprüft unser Team die Verfügbarkeit und antwortet auf Ihre Anfrage.

Die Stornierungsbedingungen hängen von der Villa und der Saison ab. Fristen in Ihrer Bestätigung / Ihrem Vertrag gelten.

Kontaktieren Sie den Support so schnell wie möglich; Rückerstattungen werden gemäß der Richtlinie und bereits geleisteten Zahlungen geprüft.

Änderungen der Daten hängen von der Verfügbarkeit und der Genehmigung des Eigentümers ab. Es kann eine Preisänderung anfallen. Senden Sie Ihre Anfrage mit der Buchungsreferenz.

Sofortbuchbare Villen bestätigen nach der Zahlung. Anfragenbasierte Buchungen werden in der Regel am selben Tag oder innerhalb von 24 Stunden beantwortet (kann in der Hochsaison länger dauern).

Je nach den Einstellungen der Website können Sie per Banküberweisung, Karte (z.B. iyzico) oder anderen Online-Methoden bezahlen.

Die Anzahlungen und Restzahlungen variieren je nach Villa und Saison; Details erscheinen beim Checkout und in Ihrer Bestätigung.

Anzahlungen sind in der Regel ein Prozentsatz des Gesamtbetrags und variieren je nach Villa-Richtlinie. Der Checkout zeigt die Anzahlung und den verbleibenden Betrag separat an.

Nach einer Überprüfung auf Schäden/fehlende Gegenstände wird die Kaution zurückerstattet, wenn die Hausregeln befolgt wurden. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von wenigen Werktagen bis zu 1–2 Wochen nach dem Checkout.

Die Kaution ist separat von der Miete und kann nur zur Information angezeigt werden, wird jedoch nicht immer zur Buchungssumme hinzugefügt.

Sie können bei der Buchung oder über den Support eine persönliche oder Firmenrechnung anfordern. Bitte geben Sie vollständige Rechnungsdetails an (Name, Steuer-ID, Adresse).

Der Standard-Check-in ist normalerweise von 15:00 bis 16:00 Uhr und der Check-out von 10:00 bis 11:00 Uhr. Die genauen Zeiten finden Sie auf der Villenseite und in Ihrer Bestätigung. Ein früherer Check-in / späterer Check-out kann als kostenpflichtige Extras verfügbar sein.

Die Beheizung des Pools hängt von der Villa ab. Überprüfen Sie die Annehmlichkeiten auf „beheizter Pool“. In der Nebensaison kann eine zusätzliche Gebühr anfallen, die vor der Buchung bestätigt wird.

Einige Villen sind haustierfreundlich; die Regeln und Gebühren variieren je nach Eigentümer. Deklarieren Sie Haustiere immer vor der Buchung. Eine Gebühr für Haustiere kann als zusätzliche Dienstleistung anfallen.

Die meisten Villen beinhalten einen angemessenen Strom- und Wasserverbrauch. Übermäßiger Verbrauch, Bedingungen für Klimaanlage oder Poolheizung sind in den Villa-Informationen angegeben.

Viele Villen bieten kostenloses WLAN an. Geschwindigkeit und Abdeckung variieren je nach Standort; wenn Remote-Arbeit entscheidend ist, überprüfen Sie die Anzeige oder fragen Sie uns.

Einige Villen haben bereits welche; andernfalls können Sie sie als Extra anfordern. Fügen Sie das Alter und die Bedürfnisse in Ihren Buchungsnotizen hinzu.

Ja. Fordern Sie einen Hin- oder Rücktransfer unter Extras an. Teilen Sie nach der Buchung die Flugdaten mit.

Wir können vertrauenswürdige Autovermietungspartner als optionale Dienstleistung arrangieren. Die Fahrzeugkosten werden an das Mietunternehmen gezahlt; eine Koordinierungsgebühr kann anfallen.

Die vollständige Adresse und Anweisungen werden normalerweise nach der Zahlung / Bestätigung gesendet. Am Ankunftstag erhalten Sie die Details zur Schlüsselübergabe und einen lokalen Ansprechpartner.