Najczęściej zadawane pytania

1) Filter villas by dates and region.
2) Review the villa page and calendar.
3) Complete a booking request or instant booking.
4) Payment and contract details are sent by email / WhatsApp.
5) Key handover and house rules are shared on arrival day.

Contact our support team anytime for help.

Minimalna liczba nocy różni się w zależności od willi i sezonu (np. 7 nocy w szczycie lata, 3-4 w sezonie poza szczytem). Sprawdź stronę willi, aby poznać minimalną liczbę nocy i zasady kalendarza.

Podana cena za noc zazwyczaj obejmuje zakwaterowanie. Opłaty za sprzątanie, kaucje, ogrzewanie basenu, dodatkowi goście lub dodatkowe usługi mogą być oddzielne.

Pełna kwota będzie wyraźnie widoczna na stronie willi, przy kasie i w potwierdzeniu rezerwacji.

Wybierz willę i ustal daty zameldowania/wymeldowania. Po potwierdzeniu dostępności i ceny, uzupełnij dane gości, dodatkowe usługi i płatność.

Jeśli włączona jest opcja natychmiastowej rezerwacji, płatność potwierdza pobyt; w przeciwnym razie nasz zespół weryfikuje dostępność i odpowiada na Twoją prośbę.

Warunki anulacji zależą od willi i sezonu. Terminy w Twoim potwierdzeniu / umowie mają zastosowanie.

Skontaktuj się z pomocą techniczną tak szybko, jak to możliwe; zwroty są oceniane zgodnie z polityką i już dokonanymi płatnościami.

Zmiany dat zależą od dostępności i zatwierdzenia właściciela. Może obowiązywać różnica w cenie. Wyślij swoje zapytanie z numerem rezerwacji.

Wille z opcją natychmiastowej rezerwacji są potwierdzane po dokonaniu płatności. Rezerwacje na żądanie zazwyczaj otrzymują odpowiedź tego samego dnia lub w ciągu 24 godzin (może to zająć więcej czasu w sezonie szczytowym).

W zależności od ustawień witryny możesz płacić przelewem bankowym, kartą (np. iyzico) lub innymi metodami online.

Harmonogramy wpłat i sald różnią się w zależności od willi i sezonu; szczegóły pojawiają się przy kasie i w potwierdzeniu.

Kaucje zazwyczaj stanowi procent całkowitej kwoty i różni się w zależności od polityki willi. Podczas finalizacji zakupu kaucja i pozostała kwota są wyświetlane osobno.

Po sprawdzeniu szkód/braku przedmiotów depozyty są zwracane, jeśli zasady domu zostały przestrzegane. Czas realizacji zazwyczaj wynosi od kilku dni roboczych do 1-2 tygodni po wymeldowaniu.

Depozyt jest oddzielony od czynszu i może być pokazany tylko w celach informacyjnych, nie zawsze dodawany do całkowitej kwoty rezerwacji.

Możesz poprosić o fakturę osobistą lub firmową podczas rezerwacji lub za pośrednictwem wsparcia. Proszę podać pełne dane do faktury (imię i nazwisko, NIP, adres).

Standardowe zameldowanie odbywa się zazwyczaj w godzinach 15:00–16:00, a wymeldowanie w godzinach 10:00–11:00. Dokładne godziny znajdują się na stronie willi oraz w potwierdzeniu. Wczesne zameldowanie / późne wymeldowanie mogą być dostępne jako płatne dodatki.

Podgrzewanie basenu zależy od willi. Sprawdź udogodnienia dotyczące „podgrzewanego basenu”. Podgrzewanie poza sezonem może wiązać się z dodatkowymi opłatami, potwierdzonymi przed rezerwacją.

Niektóre wille są przyjazne dla zwierząt; zasady i opłaty różnią się w zależności od właściciela. Zawsze zgłaszaj zwierzęta przed dokonaniem rezerwacji. Może obowiązywać opłata za zwierzęta jako dodatkowa usługa.

Większość willi obejmuje rozsądne zużycie wody i prądu. Warunki dotyczące nadmiernego zużycia, klimatyzacji lub ogrzewania basenu są podane w informacjach o willi.

Wiele willi oferuje bezpłatne Wi-Fi. Prędkość i zasięg różnią się w zależności od lokalizacji; jeśli praca zdalna jest kluczowa, sprawdź ogłoszenie lub zapytaj nas.

Niektóre wille już je mają; w przeciwnym razie możesz je zamówić jako dodatkową usługę. Dodaj wiek i potrzeby w notatkach rezerwacji.

Tak. Poproś o transfer w jedną stronę lub powrotny w sekcji dodatkowe. Podziel się szczegółami lotu po dokonaniu rezerwacji.

Możemy zorganizować zaufanych partnerów wynajmu samochodów jako opcjonalną usługę. Koszt pojazdu jest płacony firmie wynajmującej; mogą obowiązywać opłaty za koordynację.

Pełny adres i wskazówki zazwyczaj są wysyłane po dokonaniu płatności / potwierdzeniu. W dniu przyjazdu otrzymasz szczegóły dotyczące przekazania kluczy oraz lokalny kontakt.