Domande frequenti

1) Filtra le ville per date e regione.
2) Controlla la pagina della villa e il calendario.
3) Completa una richiesta di prenotazione o una prenotazione istantanea.
4) I dettagli di pagamento e contratto vengono inviati via email / WhatsApp.
5) La consegna delle chiavi e le regole della casa vengono condivise il giorno dell'arrivo.

Contatta il nostro team di supporto in qualsiasi momento per ricevere aiuto.

Le notti minime variano a seconda della villa e della stagione (ad esempio, 7 notti in alta stagione estiva, 3–4 in bassa stagione). Controlla la pagina della villa per le notti minime e le regole del calendario.

La tariffa notturna indicata di solito copre l'alloggio. Le spese di pulizia, i depositi, il riscaldamento della piscina, gli ospiti extra o gli accessori possono essere separati.

Vedrai il totale completo chiaramente nella pagina della villa, nel checkout e nella conferma della prenotazione.

Scegli una villa e imposta le date di check-in/check-out. Dopo la conferma della disponibilità e del prezzo, completa i dettagli degli ospiti, gli extra e il pagamento.

Se la prenotazione istantanea è abilitata, il pagamento conferma il soggiorno; altrimenti, il nostro team verifica la disponibilità e risponde alla tua richiesta.

I termini di cancellazione dipendono dalla villa e dalla stagione. Le scadenze nella tua conferma / contratto si applicano.

Contatta il supporto il prima possibile; i rimborsi vengono valutati in base alla politica e ai pagamenti già effettuati.

Le modifiche delle date dipendono dalla disponibilità e dall'approvazione del proprietario. Potrebbe essere applicata una differenza di prezzo. Invia la tua richiesta con il riferimento della prenotazione.

Le ville con prenotazione immediata vengono confermate dopo il pagamento. Le prenotazioni basate su richiesta vengono solitamente risposte lo stesso giorno o entro 24 ore (potrebbe richiedere più tempo durante l'alta stagione).

A seconda delle impostazioni del sito, puoi pagare tramite bonifico bancario, carta (ad es. iyzico) o altri metodi online.

Le scadenze per il deposito e il saldo variano a seconda della villa e della stagione; i dettagli appaiono al momento del pagamento e nella tua conferma.

I depositi sono solitamente una percentuale del totale e variano in base alla politica della villa. Il checkout mostra il deposito e il saldo rimanente separatamente.

Dopo un controllo per danni/articoli mancanti, i depositi vengono rimborsati se sono state rispettate le regole della casa. I tempi di rimborso sono solitamente da pochi giorni lavorativi a 1-2 settimane dopo il check-out.

Il deposito è separato dall'affitto e può essere mostrato solo a scopo informativo, non sempre viene aggiunto al totale della prenotazione.

Puoi richiedere una fattura personale o aziendale al momento della prenotazione o tramite il supporto. Si prega di fornire tutti i dettagli di fatturazione (nome, codice fiscale, indirizzo).

L'orario standard di check-in è solitamente dalle 15:00 alle 16:00 e il check-out dalle 10:00 alle 11:00. Gli orari esatti sono sulla pagina della villa e nella tua conferma. Il check-in anticipato / check-out tardivo potrebbe essere disponibile come extra a pagamento.

Il riscaldamento della piscina dipende dalla villa. Controlla i servizi per "piscina riscaldata". Il riscaldamento fuori stagione potrebbe comportare un costo aggiuntivo, confermato prima della prenotazione.

Al alcune ville sono pet-friendly; le regole e le tariffe variano a seconda del proprietario. Dichiarare sempre gli animali domestici prima di prenotare. Potrebbe essere applicata una tariffa per animali come servizio aggiuntivo.

La maggior parte delle ville include un uso ragionevole di elettricità e acqua. I termini per il consumo eccessivo, l'aria condizionata o il riscaldamento della piscina sono indicati nelle informazioni sulla villa.

Molte ville includono Wi-Fi gratuito. La velocità e la copertura variano a seconda della posizione; se il lavoro remoto è fondamentale, controlla l'elenco o chiedici.

Al alcune ville sono già disponibili; in caso contrario, puoi richiederli come extra. Aggiungi età e necessità nelle note della tua prenotazione.

Sì. Richiedi un trasferimento di sola andata o andata e ritorno tra gli extra. Condividi i dettagli del volo dopo la prenotazione.

Possiamo organizzare partner di noleggio auto fidati come servizio opzionale. Il costo del veicolo è pagato alla compagnia di noleggio; potrebbe essere applicata una tassa di coordinamento.

L'indirizzo completo e le indicazioni vengono solitamente inviati dopo il pagamento / conferma. Il giorno dell'arrivo riceverai i dettagli per il ritiro delle chiavi e un contatto locale.